Communiqué de presse

L’Exportation chez Glutton®

L’export au cœur de projet.

En dessinant le Glutton® en 1994, ma vision était déjà de le vendre dans le monde entier…
Si çà n’avait pas été le cas, je l’aurais appelé « Glouton »… !
La France, et la région Parisienne (qui a elle seule doublait le marché potentiel belge) a été mon 1er objectif :

  • Dès 1996 Glutton® était présent sur un salon spécialisé ‘Urbavert’ au Bourget à Paris.
  • J’ai cru que l’avantage de la langue Française allait simplifier les affaires en France : cela n’a pas vraiment été le cas…
  • La France a été un excellent terrain « d’apprentissage de l’export ».

Fiabiliser le produit avant d’aller plus loin à l’export.

Les maladies de jeunesse de l’Aspirateur Glutton® ne pouvaient pas « contaminer » les futurs marchés d’exportation.

Au début j’ai donc adopté une politique très sélective d’exportation.

Malgré l’envie, et le besoin, de vendre plus (pour faire face notamment aux nombreuses charges croissantes de l’entreprise avec un nouveau produit en démarrage), au début, j’ai refusé de démarrer sur d’autres marchés :

  • Il fallait absolument fiabiliser le produit à 100%, ce qui a pris des années…
  • Les tests en ateliers et en laboratoire ne sont qu’indicatifs : le seul vrai test, c’est le terrain !
  • Dans notre cas, il fallait que la machine « tienne » au moins 5 ans… dans les mains des balayeurs de rue, des gens hyper charmants, et hyper « distraits » dans l’utilisation et l’entretien des machines.

Rester vigilant par rapport aux risques de copiage et au respect des droits intellectuels.

Je savais par expérience de cas concrets vécus dans d’autres entreprises que le copiage existe et qu’il faut s’en méfier.

Ma stratégie a toujours été très claire à ce sujet, et l’est toujours aujourd’hui.

Exemples :

  • Pas de distribution de documentation commerciale sur les salons : uniquement des échanges de carte de visite, et les contacts sont contrôlés AVANT de communiquer.
  • Site internet très « réservé » : c’est une porte ouverte qui peut être dangereuse…
  • Des zones de ventes interdites…

Il faut laisser du temps au temps.

Glutton® a démarré très petit: Au début c’était l’homme qui vous parle : une seule personne ! …qui, d’autre part, gérait aussi une autre activité.

Je faisais TOUT :

  • Développement technique du produit.
  • Stratégie Commerciale et Marketing.
  • Prospection, démonstration, offres, ventes, livraisons et formations.

Cela a pris du temps avant que je puisse m’offrir les services d’un premier Commercial (en 2000).

…puis d’un premier ingénieur (en décembre 2002)

Aujourd’hui, je rêve d’un « Marketing Manager » que je n’ai pas, faute de moyens…

Je pense avoir trouvé les clés pour réussir…

Sans prétention, l’expérience m’a amené à des réalités qui me paraissent fondamentales :

  1. Etre bien dans sa peau : Avant d’être un bon dans sa vie professionnelle, il faut être bien dans sa vie personnelle !
  2. Un bon business plan : Je ne lance aucun projet sans business plan validé par différentes personnes de confiance.
  3. Se faire entourer : Le choix du réseau de collaborateurs internes et externe est essentiel.
  4. L’environnement de travail : le cadre, l’ambiance et la communication sont des éléments clés.
  5. Bons choix juridiques : à tous points de vue.
  6. Et enfin, les 2 points les plus importants :
  • Placé l’être humain au centre des préoccupations.
  • Faire de la qualité.

Glutton® en 2010.

Glutton® a eu 15 ans en mars 2010, et on n’a pas eu le temps de le fêter !

Je considère que toutes ces années n’ont été que la mise en place d’un système qui était la base indispensable pour faire grandir l’entreprise au niveau international.

Glutton® aujourd’hui c’est :

  • 29 personnes actives.
  • 6 langues parlées couramment.
  • 100% du chiffre d’affaire (4,1millions €) avec des produits conçus dans la maison.
  • 72% à l’exportation, dont 25% hors d’Europe.
  • Un bureau R&D interne de 4 ingénieurs.
  • 10 commerciaux, tous actifs à l’exportation.
  • 2 d’entre eux s’occupe de l’export hors Europe.
  • 2500 Villes équipées à travers le monde, dans 46 pays sur les 4 continents.
  • Un nouveau produit (secret !) en cours de développement.
  • Nous sommes en train d’investir dans un système informatique (SAP) capable de grandir avec nous sans limite (investissement de 300.000,-€)
  • Projet d’agrandir le bâtiment en 2011.
  • Un business plan solide, confiant, et réaliste sur les 5 prochaines années.